Úspech webovej stránky je často myšlienkou, ktorú mnohí majitelia webových stránok chápu, ale len málo z nich dokáže úplne využiť. Existuje množstvo faktorov, ktoré prispievajú k úspechu webovej stránky, a mnohé z nich sú často tajomstvá, ktoré majitelia radšej držia v tajnosti. Tu je 10 tajomstiev úspešných webových stránok, ktoré by ste mali vedieť:
1. Pozorovanie používateľov je kľúčové
Veľa majiteľov úspešných webových stránok strávi hodiny sledovaním, ako sa používatelia navigujú na ich stránke. Zisťujú, kde klikajú, koľko času strávia na jednotlivých častiach stránky a kde najčastejšie odchádzajú. Tieto dáta potom používajú na vylepšenie svojho dizajnu a obsahu. Ak ste malý prevádzkovateľ webstránky, môžete si zvoliť riešenie, ktoré má už túto činnosť dokonale zvládnutú a rozvrhnutie webovej stránky navrhnuté tak, aby spĺňalo štandardy UX (User Experience – teda používateľskej skúsenosti). Medzi takéto nástroje patrí napríklad slovenské Welcomio.com.
2. SEO je neustále meniaca sa hra
Mnoho majiteľov stránok si myslí, že ak raz optimalizujú svoju stránku pre vyhľadávače, sú hotoví. To však nie je pravda. Algoritmy vyhľadávačov sa neustále menia, a preto je dôležité byť vždy na vrchole najnovších trendov a aktualizácií. Odporúčame preto zvoliť nástroj na tvorbu vašej webovej stránky, ktorý bude túto SEO hru hrať za vás. Pretože denne sledovať trendy a aktualizácie optimalizácie pre vyhľadávanie je časovo náročné. Medzi takéto nástroje patrí napríklad WordPress alebo aj Welcomio.
3. Optimalizácia na mobilné zariadenia je nevyhnutnosť
Počet ľudí, ktorí prezerajú internet na svojich mobilných zariadeniach, neustále rastie. Až 90% návštevníkov vašej webstránky ju pravdepodobne navštívi z mobilného telefónu. Úspešné webové stránky sú optimalizované pre mobilné zariadenia, aby sa uistili, že ich používatelia môžu ľahko prechádzať a čítať obsah aj na malých obrazovkách. Tu má najviac navrch riešenie Welcomio.com, pretože je ako prvé na svete optimalizované na mobilné zariadenia v prvom rade. Nie len pre návštevníkov stránok, ale dokonca je možné stránku plnohodnotne vytvoriť a spravovať cez mobilné zariadenie.
4. Rýchlosť je rozhodujúca
Používatelia internetu majú krátku pozornosť a stránky, ktoré sa načítajú pomaly, často opustia ešte pred ich úplným načítaním. Úspešné webové stránky sú optimalizované pre rýchlosť, aby používatelia nemuseli čakať. Tu odporúčame siahnuť po čo najlepšie optimalizovanom hostingovom riešení so zameraním na rýchlosť. Technologicky najmodernejšími riešeniami na svete sú napríklad Amazon AWS (Amazon Web Services) alebo GPC (Google Cloud Platform). Častým problémom býva platforma WordPress, ak nebeží na dostatočne kvalitnom hostingu.
Tip: Vyhnite sa WordPressu ak nie ste profesionál
WordPress trpí dvomi najzásadnejšími problémami: Ak sa použije neprofesionálna alebo neaktualizovaná grafická šablóna (grafickú šablónu by mal jej výrobca ponúknuť na aktualizáciu minimálne niekoľko krát do roka). A hlavne množstvo rôznych doplnkov (pluginov) do WordPressu. Ak nie ste profesionál, riešeniu WordPress by sme radili skôr sa vyhnúť. Dobré riešenie v tomto smere nie je ani Webnode, kde veľa webových stránok postavených na tomto riešení stále beží na starých grafických šablónach. Tu má zase navrch Welcomio.com, kde je grafická šablóna aktualizovaná priebežne priamo platformou. Nemusíte sa teda starať o aktualizáciu grafickej šablóny ani žiadnych doplnkov.
5. Obsah je king. Prehľadne štrukturovaný obsah je king-kong.
Kvalitný obsah je základom úspešnej webovej stránky. Dnes však môžete ponúknuť návštevníkovi jednu zásadnú odlišnosť. A tou je to, ako budete svoj obsah štrukturovať tak, aby bol čo najlepšie konzumovateľný. Podstránky, dlhé texty a bloky textov vášho návštevníka skôr odradia ako nalákajú na vašu službu či produkt. Škálujte a štrukturujte obsah do malých jednotiek textu spolu s kombináciou obrázka. Tak ako je vytvorená sekcia MENU na Welcomio.com je to azda používateľsky najpríjemnejšie. Viete rozdeliť obsah podľa toho, čo návštevník hľadá a po malých krokoch mu dávkovať obsah. Opísať tak môžete v bodoch vlastnosti produktu, služieb ktoré poskytujete, či služby samotné. Vytvoriť cenník, ponukový list, menu pre gastropodniky a iné.
6. Premyslený, moderný a funkčný dizajn
Webové stránky by mali mať moderný štýl, premyslenú štruktúru a intuitívnu navigáciu. Je dôležité, aby sa vaša webová stránka prispôsobila najnovším trendom vo webovom dizajne, ale nemala by ísť do extrémov. Rovnako tak, aby vaša stránka bola prispôsobená mobilným zariadeniam a aby sa na nej vyskytovali jasne viditeľné tlačidlá s výzvou k akcii (CTA – Call-to-Action).
7. Osobný prístup k cieľovej skupine
Dôležité tiež je, aby sa vaši návštevníci cítili vítaní a rozpoznaní. Takáto „personalizácia“ môže zahŕňať prispôsobenie dizajnu, štruktúry a obsahu webovej stránky tak, aby vyhovovali konkrétnym potrebám a preferenciám vašej cieľovej skupiny. Takéto úsilie môže výrazne zvýšiť angažovanosť užívateľa, zlepšiť konverziu a posilniť vernosť zákazníkov. Veľký dôraz odporúčame klásť na formu jazyka, ktorou sa vašim návštevníkom prihovárate. Nezabúdajte, že žijeme v časom roztrieštenej pozornosti a jedna notifikácia na mobilnom telefóne môže vyrušiť vášho potenciálneho zákazníka pri konzumácii vášho obsahu. Dôrazne preto odporúčame urobiť webstránku čo najminimalistickejšiu s prehľadným a štruktúrovaným obsahom.
8. Bezpečnosť
Pomerne málo sa hovorí o tom, že vaša internetová stránka sa môže stať vďaka bezpečnostným chybám hrozbou pre ich návštevníkov. Ak nedáte dostatočný dôraz na kvalitné a bezpečné riešenie, pravidelnej aktualizácii a bezpečnostným prvkom, môže sa vaša webstránka stať veľmi ľahko cieľom hackerov, ktorí denne skúšajú pripravenosť webových stránok najnovšími sofistikovanými postupmi. Nepozorovane vedia dostať do zdrojového kódu vašej webstránky škodlivý kód, ktorý potom na diaľku aktivujú a váš web sa stane rozsievačom vírusov alebo iného škodlivého softvéru. Reputácia vašej značky, firmy, produktu či služby tak môže byť znateľne poškodená. Používajte bezpečné riešenia, ktoré sú pravidelne aktualizované.
9. Rýchle reakcie z/do online sveta
To, že ste prítomný v online svete pomocou webovej stránky a sociálnych sietí je jedna vec. Druhá – reagujete na správy, e-maily? Zdvíhate uvedené telefónne číslo? To všetko si váš zákazník všíma a reakčné časy na tieto akcie sú v mnohých prípadoch súčasťou povedomia – toho čo si o vašom podnikaní budú zákazníci myslieť. Stáva sa to tak súčasťou marketingového mixu.
10. Interaktívne prvky
Hlavné dôvody, prečo možný budúci zákazník navštívi webstránku:
- Hľadá kontakty: telefónne číslo alebo e-mail. Dbajte na to, aby telefonický kontakt na vašom webe mal tlačidlo „volať“ po ktorého stlačení sa na jeho mobilnom telefóne automaticky uskutoční hovor. Rovnako tak, aby sa po stlačení tlačidla e-mail otvorila e-mailová aplikácia v jeho mobilnom telefóne s prednastavenou vašou adresou ako prijímateľa novootvorenej správy.
- Hľadá adresu: Fyzickú adresu, kde môže prísť. Ak takú máte, očakávalo by sa, že budete mať na stránke tlačidlo Navigovať – po ktorého stlačení sa v mobilnom telefóne návštevníka vašej web stránky otvorí navigácia s prednastavenou vašou adresou, kde klikne už iba „navigovať“.
- Hľadá Otváraciu dobu: Dbajte na to, aby ste mali prehľadne znázornenú otváraciu dobu, ak ste prevádzka či iný typ biznisu, ktorí ľudia osobne navštevujú. Aby na prvý pohľad bolo jasné, od kedy do kedy máte otvorené, kedy najbližšie otvárate či zatvárate.
- Hľadá informácie o vašom produkte / produktoch / službe / službách: prehľadne a štrukturovane, ako sme už v tomto článku písali.
